Я, как пользователь платформы Novakid уже около года, всегда была довольна предоставляемым сервисом и даже рекомендовала его многим своим знакомым. Недавно я заметила, что моя подруга, которую я пригласила на платформу, оформила пакет для своего ребёнка в марте почти в те же даты, что и я для своего ребёнка. Однако, несмотря на то, что мы приобрели пакеты с разницей всего в один день, она заплатила на 1000₺ меньше, чем я. Мы обе только сейчас это обнаружили. Мне кажется, что для старых пользователей устанавливается более высокая цена, и мне не смогли объяснить причину такой разницы, когда я обратилась в службу поддержки. Я также столкнулась с тем, что при других трудностях мне отвечали, что помочь не могут. Мне бы хотелось, чтобы лояльность постоянных клиентов ценилась, а не наоборот. Я прошу объяснить, почему я заплатила больше, и надеюсь на более прозрачную ценовую политику и качественную поддержку.
Я столкнулась с проблемой при использовании платформы Novakid. После того как моему 4-летнему ребёнку понравился пробный урок, я оформила месячную подписку. При оплате я не сохраняла данные своей банковской карты, однако, несмотря на это, с моего счёта была списана сумма более 7000₺ за автоматическо...
Я оформила подписку на Novakids, где при регистрации было указано, что возврат средств возможен в течение 14 дней. Именно эта информация убедила меня попробовать сервис. Однако сейчас я столкнулась с трудностями: мне не удаётся связаться с представителями службы поддержки для отмены подписки. При оф...
Я решила воспользоваться платформой для изучения английского языка Novakid, так как она активно рекламируется и обещает высокий уровень сервиса. Однако мой опыт оказался совсем другим. После того как я попыталась зарегистрироваться, мне не удалось получить подробную и понятную информацию о процессе ...
Я столкнулась с проблемой автоматического продления моего членства на платформе Novakid по более высокой цене после истечения 6-месячного срока, хотя я этого не хотела. Система автоматически списала сумму, которая оказалась значительно выше предыдущего платежа. При этом, связаться с представителями ...
Комментарии