Я оформила подписку на сайте Novakid для своей дочери, но теперь она больше не хочет посещать занятия. Однако я столкнулась с тем, что отменить членство невозможно — каждый месяц подписка автоматически продлевается, и с меня продолжают списывать деньги. Я ощущаю, что меня вынуждают оставаться подписчицей против моей воли. Кроме того, я не смогла найти номер службы поддержки для решения этого вопроса, что вызывает дополнительные неудобства. Я неоднократно пыталась отменить подписку, но безуспешно. Я также прошу вернуть мне последнюю сумму оплаты, которая была списана автоматически, так как услугой больше не пользуюсь. Если мой запрос не будет удовлетворён, я намерена обратиться в органы по защите прав потребителей и начать процесс подачи жалобы. Прошу рассмотреть мою просьбу о возврате средств в размере последнего списания (₺) и предоставить возможность легко отменять членство через сайт.
Я оформила подписку на Novakids, где при регистрации было указано, что возврат средств возможен в течение 14 дней. Именно эта информация убедила меня попробовать сервис. Однако сейчас я столкнулась с трудностями: мне не удаётся связаться с представителями службы поддержки для отмены подписки. При оф...
Я столкнулась с проблемой при использовании платформы Novakid. После того как моему 4-летнему ребёнку понравился пробный урок, я оформила месячную подписку. При оплате я не сохраняла данные своей банковской карты, однако, несмотря на это, с моего счёта была списана сумма более 7000₺ за автоматическо...
Я столкнулась с проблемой автоматического продления моего членства на платформе Novakid по более высокой цене после истечения 6-месячного срока, хотя я этого не хотела. Система автоматически списала сумму, которая оказалась значительно выше предыдущего платежа. При этом, связаться с представителями ...
Несмотря на мои попытки прекратить подписку, каждый месяц с моей банковской карты продолжают списывать средства без моего согласия. За последние 7 месяцев с моей карты были сняты суммы в общей сложности, и я прошу вернуть все эти средства в размере, который был списан, обратно на мою кредитную карту...
Комментарии