Заказная мебель от НОНТОН оказалась некачественной, каркас сломался спустя несколько месяцев, какие условия гарантии?

Если у вашей мебели от НОНТОН спустя 2–6 месяцев начал скрипеть или развалился каркас, это может быть производственным дефектом. Такие случаи обычно подпадают под гарантийные обязательства, если вы:

сохранили документы на товар (накладную, чек, договор);

не нарушали условия эксплуатации (например, не перегружали мебель);

срок гарантии ещё действует — чаще всего он составляет от 12 месяцев.

Что делать:
Сфотографируйте повреждение.

Напишите претензию с описанием поломки и просьбой о ремонте или замене.

Отправьте её через официальные каналы НОНТОН с требованием бесплатного гарантийного обслуживания.

Если в ответе укажут на вину пользователя — вы вправе потребовать независимую экспертизу.

❗ Столкнулись с отказом в гарантии, несмотря на заводской брак? 👉опишите свою ситуацию на Xolvie — это усилит вашу позицию при споре с производителем👈.