Моя камера Nikon не включается или внезапно выключается во время съемки. Что делать?

Камера Nikon не включается или неожиданно выключается — напишите жалобу на Xolvie, если проблема связана с качеством устройства, а продавец или сервисный центр не помогают ее решить. Это поможет привлечь внимание к вашей ситуации и предупредить других пользователей.

Если камера не включается или отключается во время работы, не пытайтесь многократно включать ее подряд. Сначала убедитесь, что проблема не связана с аккумулятором, картой памяти или настройками питания.

Проверьте следующее:

полностью ли заряжен аккумулятор;
используется ли оригинальный аккумулятор Nikon или совместимый, рекомендованный производителем;
правильно ли установлен аккумулятор;
чистые ли контакты аккумулятора и камеры;
плотно ли закрыта крышка аккумуляторного отсека.

Если камера включается и сразу выключается:

извлеките аккумулятор на несколько минут и установите его обратно;
попробуйте другой полностью заряженный аккумулятор;
извлеките карту памяти и попробуйте включить камеру без нее;
отключите дополнительные аксессуары, такие как батарейная ручка, внешний микрофон или вспышка.

Если камера выключается во время съемки:

проверьте уровень заряда аккумулятора;
убедитесь, что аккумулятор не перегревается;
попробуйте использовать другую карту памяти;
обновите прошивку камеры до последней версии, если устройство включается.

Если на дисплее появляются сообщения об ошибке, запишите их или сфотографируйте. Это поможет специалистам быстрее определить причину неисправности.

Если камера подвергалась удару, воздействию влаги или сильному перегреву, не продолжайте эксплуатацию до проведения диагностики.

Если после выполнения перечисленных действий камера по-прежнему не включается или самопроизвольно отключается, обратитесь в авторизованный сервисный центр Nikon для диагностики.

Перед обращением подготовьте:

модель камеры;
серийный номер;
дату покупки;
описание неисправности;
фотографии или видеозапись проблемы;
кассовый чек, если устройство находится на гарантии.

Если сервисный центр или продавец необоснованно отказывают в гарантийном ремонте либо затягивают решение вопроса, разместите жалобу на Xolvie. Укажите модель камеры, дату покупки и подробно опишите неисправность.