Разочаровывающее качество обуви New Balance: Быстрый износ и невнимательное обслуживание
2 марта 2023 года моя жена и я приобрели две пары обуви в магазине , обе одной и той же модели. Мы бережно носили эти туфли, одев их не более 8 раз каждую. К нашему разочарованию, мы обнаружили значительный износ задней части обеих пар. Для вашего удобства я прикрепил квитанцию об оплате и фотографии двух пар обуви. Пожалуйста, посоветуйте мне, как поступить в этом деле. 7 августа я отправил это сообщение в головной офис New Balance по электронной почте. Они направили меня в магазин, где я купил обувь, для тестирования. Я сдал две одинаковые пары обуви. Через месяц мне позвонили и сообщили, что результат отрицательный и я могу забрать обувь. К сожалению, известная компания списывает износ на ошибки пользователя на обуви, которая была носилась не более восьми раз двумя разными людьми. Даже если бы обувь была куплена на местном рынке, такой износ не должен был бы произойти на малоносимой обуви. Профессиональная команда этой компании, похоже, не носит свою собственную продукцию. Я потратил много денег на эти туфли, и возврат означает, что зима уже наступила. Когда я просмотрел жалобы на странице "Sikayetvar", многие люди, включая меня, упомянули, что материал внутренней подкладки, который был тонким как прокладочная ткань, быстро изнашивался. Компания, похоже, отказывается брать на себя ответственность в этом вопросе. Как вы можете помочь с этой проблемой? Большое спасибо.
Здравствуйте, Процедура проверки вашего продукта проводится нашей экспертной командой с особой тщательностью. По результатам проверки в вашем продукте не было обнаружено дефектов, связанных с материалом или производством. Если вы хотите, вы можете связаться с магазином и отправить продукт на повторную проверку. Проверка наших продуктов завершается в течение 21 рабочего дня. Наши специалисты проведут повторную проверку, и в случае завершения вам будет предоставлена информация.
