Neutrogena Daily Scrub вызвал ожог на лице при первом использовании

Я приобрела Neutrogena Refreshing Daily Scrub в магазине Gratis, доверяя этикетке, которая утверждала, что он "глубоко очищает, не пересушивая". У меня уже сухая кожа, поэтому я думала, что это будет безопасно. Большая ошибка. С первого же использования мое лицо начало гореть. Это было не просто покалывание — это был настоящий ожог, и теперь моя кожа стала еще более сухой и раздраженной. Я действительно шокирована тем, насколько агрессивным оказался этот продукт, несмотря на его обещания. Теперь я задаюсь вопросом, кто возьмет на себя ответственность за это. Что теперь будет с моей кожей? Кто покроет ущерб и деньги, которые я потратила (₺)? Я требую четкого объяснения и немедленной поддержки.