NetByNet Не Решает Проблемы С Интернетом
Пользуюсь интернетом от компании NetByNet, и недавно начались проблемы с подключением. Оказалось, что нужно менять оборудование, так как оно устарело. Позвонил в службу поддержки, чтобы заказать мастера с новым оборудованием. Дату визита назначили только через неделю. Прошла неделя, мастер пришел, но без оборудования! Он осмотрел все, подтвердил, что оборудование действительно нужно менять, и ушел. Я снова позвонил в службу поддержки, чтобы пожаловаться на эту ситуацию. Вместо решения проблемы, мне предложили подождать еще неделю, так как на более ранний срок они не могут оформить заявку. Такое отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Компания NetByNet, похоже, считает подобный подход нормой. Они даже не пытаются оперативно решить проблему, из-за чего я остался без интернета на длительный срок. Очень разочарован таким уровнем сервиса и отношением к клиентам.
