Пользуюсь интернетом от компании NetByNet, и недавно начались проблемы с подключением. Оказалось, что нужно менять оборудование, так как оно устарело. Позвонил в службу поддержки, чтобы заказать мастера с новым оборудованием. Дату визита назначили только через неделю. Прошла неделя, мастер пришел, но без оборудования! Он осмотрел все, подтвердил, что оборудование действительно нужно менять, и ушел. Я снова позвонил в службу поддержки, чтобы пожаловаться на эту ситуацию. Вместо решения проблемы, мне предложили подождать еще неделю, так как на более ранний срок они не могут оформить заявку. Такое отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Компания NetByNet, похоже, считает подобный подход нормой. Они даже не пытаются оперативно решить проблему, из-за чего я остался без интернета на длительный срок. Очень разочарован таким уровнем сервиса и отношением к клиентам.
Несколько лет пользуюсь интернетом от компании NetByNet. За это время я столкнулся с рядом серьезных проблем, которые так и не были решены. Во-первых, скорость интернета оставляет желать лучшего. Заявленные параметры почти никогда не соответствуют реальности, что особенно заметно при просмотре видео...
Когда подключала интернет от оператора NetByNet, все казалось идеальным — менеджеры обещали супер быстрый интернет, бесплатное оборудование и просто безупречный сервис. Они так красиво разрисовали преимущества, что я не раздумывая согласилась. Мастер пришел, установил оборудование, и на первый взгля...
Добрый день. Проблемы с интернет провайдером NetByNet начались сразу после подключения. Скорость интернета оказалась значительно ниже заявленной, и к тому же интернет работает с перебоями. В техническую поддержку дозвониться очень сложно: приходится часами висеть на телефоне, а результата никакого н...
Подключая интернет от Wifire, установили мне свое оборудование, и около года пользования все было неплохо. Интернет работал стабильно, и я был доволен предоставляемыми услугами. Однако, спустя некоторое время, начались проблемы: интернет стал постоянно пропадать, стабильно раз в несколько дней, что ...
Интернет от провайдера Wifire регулярно стал пропадать, поддержка сказала, что у них на линии проблем нет, значит проблема где-то у меня. Попросил прислать мастера, в назначенное время отпросился с работы, просидел дома, никто не пришел, позвонил в поддержку, а мне говорят, что мастер был, подьезд б...
Комментарии