Подключая интернет от Wifire, установили мне свое оборудование, и около года пользования все было неплохо. Интернет работал стабильно, и я был доволен предоставляемыми услугами. Однако, спустя некоторое время, начались проблемы: интернет стал постоянно пропадать, стабильно раз в несколько дней, что стало для меня большой неприятностью. Обращения в техническую поддержку результатов не дали. Вместо того, чтобы разобраться в проблеме и предложить решение, мне сказали, что у меня устаревшее оборудование и предложили купить новое. Такой вывод сделали по телефону, без какого-либо прихода мастера или диагностики на месте. Этот ответ вызвал у меня недоумение и возмущение, ведь именно Wifire установили мне это оборудование всего год назад, а теперь они предлагают мне его заменить за свой счет. Я считаю это вымогательством. Если ваше оборудование оказалось ненадежным, то именно вы должны заменить его на новое без дополнительных затрат с моей стороны. Я рассчитывал на качественное обслуживание и поддержку, а не на попытки заставить меня покупать новое оборудование спустя всего год использования.
Пользуюсь интернетом Wifire несколько лет и меня все устраивало до этого момента. Пару месяцев назад мне начали звонить и предлагать перейти на новый супер быстрый тариф, который совсем немного дороже, что я имею сейчас. Я согласился, пришел товарищ из этой конторы, все переоформили. И я начал ждать...
Интернет от провайдера Wifire регулярно стал пропадать, поддержка сказала, что у них на линии проблем нет, значит проблема где-то у меня. Попросил прислать мастера, в назначенное время отпросился с работы, просидел дома, никто не пришел, позвонил в поддержку, а мне говорят, что мастер был, подьезд б...
Пользуюсь интернетом от компании NetByNet, и недавно начались проблемы с подключением. Оказалось, что нужно менять оборудование, так как оно устарело. Позвонил в службу поддержки, чтобы заказать мастера с новым оборудованием. Дату визита назначили только через неделю. Прошла неделя, мастер пришел, н...
Добрый день. Я подключала интернет WiFire, оборудование предоставили "бесплатно". Подключившись, получила сообщение, что если оплачу абонплату за год, то будет скидка. Меня устроила и я оплатила за год, а спуста полгода получаю еще одно сообщение, что денег на счету нет и я должна оплатить за следущ...
Я не знаю каким образом Wifire нашли мой номер телефона, но мне позвонили и преложили подключить интернет с бесплатным модемом и очень выгодной абонплатой. Я решил, что ничего не теряю, и решил попробовать расхваленнй быстрый интернет. Договор никакой со мной при установке не подписывали. После меся...
Комментарии