Проблемы С Подключением : Плохой Интернет И Долг За Оборудование

Когда подключала интернет от оператора NetByNet, все казалось идеальным — менеджеры обещали супер быстрый интернет, бесплатное оборудование и просто безупречный сервис. Они так красиво разрисовали преимущества, что я не раздумывая согласилась. Мастер пришел, установил оборудование, и на первый взгляд все было в порядке. Но буквально через пару дней начались проблемы — интернет оказался просто ужасным: постоянные перебои, низкая скорость, даже обычные сайты грузились с трудом. Я несколько раз пыталась связаться со службой поддержки, чтобы решить проблему, но они ничем не помогли. После долгих и безрезультатных попыток я решила поехать в офис. И вот там мне сообщили сюрприз: оказывается, у меня образовался долг за роутер, который, как выяснилось, я взяла в рассрочку. Никто при подключении об этом не упомянул, а самое обидное, что вернуть оборудование и отказаться от их услуг просто так я не могу. Ситуация возмутительная — мне предоставили недостоверную информацию, а теперь я осталась с долгом и некачественным интернетом. В ближайшее время планирую обратиться в соответствующие органы для защиты своих прав, так как считаю, что меня ввели в заблуждение, и такая ситуация неприемлема.