MyIQ Подписка фактически оформилась автоматически, Оформите Возврат Денежных Средств

Я, находясь в декретном отпуске и располагая ограниченными средствами, около недели назад проходила тест на сайте myiq.com. После прохождения теста я не оформляла осознанно платную подписку, не пользовалась никаким платным функционалом и не была четко проинформирована о том, что будет списана какая‑либо сумма денег. Понятного и простого способа отменить возможную подписку до списания я не нашла. 28.11 в 20:55 с моей карты банка Kaspi (город Алматы) была списана сумма 29,99 $ с назначением платежа «MYIQ.COM/US». Это списание стало для меня неожиданным и крайне болезненным, так как это были последние деньги на карте, а платными услугами сервиса я не пользуюсь. Подписка фактически оформилась автоматически и без моего осознанного согласия на платное продление. Я уже обратилась в вашу поддержку по электронной почте и очень рассчитываю на честное и лояльное отношение к моей ситуации. Прошу отменить оформленную подписку, прекратить дальнейшие списания и вернуть списанную сумму 29,99 $, так как я не пользовалась платным сервисом и не давала явного согласия на подобное списание. Рассчитываю на оперативное рассмотрение моего обращения и возврат средств.