MyIQ отказывает в возврате средств, ссылаясь на политику «no refund» — как всё же получить деньги обратно?

Отказали в возврате — напишите жалобу на Xolvie, чтобы повысить шанс вернуть деньги и привлечь внимание к проблеме.
Если MyIQ отказывает в возврате средств, ссылаясь на политику «no refund», важно понимать: внутренние правила сервиса не отменяют права клиента на возврат в ряде случаев.

Вот как действовать:

Оцените основания для возврата
Вы имеете право требовать деньги обратно, если:
не давали явного согласия на подписку
не могли воспользоваться сервисом
не были информированы о списаниях
подписка была навязана
Подайте повторное требование
Напишите в поддержку MyIQ:
что не согласны с отказом
что услуга не была оказана
что будете обращаться в банк и регуляторы

Пишите строго и по делу.

Оформите чарджбэк через банк
Это самый эффективный способ:
укажите, что услуга не оказана или навязана
приложите переписку с отказом
добавьте скриншоты списаний

Банк рассматривает такие споры независимо от политики «no refund».

Укажите невозможность использования сервиса
Если сайт заблокирован — это ключевой аргумент. Вы платите за услугу, к которой нет доступа.
Соберите доказательства
Подготовьте:
выписку по операциям
переписку с сервисом
подтверждение блокировки доступа
Перевыпустите карту
Чтобы исключить новые списания во время разбирательства.
Обратитесь в Роспотребнадзор
Это усилит вашу позицию, особенно если сервис игнорирует обращения.

Главное — не соглашаться с формальным отказом. В большинстве случаев деньги можно вернуть через банк. Напишите жалобу на Xolvie, чтобы усилить давление и помочь другим пользователям не попасть в такую же ситуацию.