Напишите свою жалобу на Xolvie, если MW Wallet ограничивает ваши операции без объяснений или не показывает актуальные лимиты внутри приложения.
Какие лимиты действуют в MW Wallet. Вот полезные и актуальные рекомендации:
Лимиты на пополнение
Размер пополнения зависит от вашего уровня верификации.
Без полной идентификации лимиты обычно ниже: сервис может ограничивать как максимальный разовый платёж, так и общий месячный объём.
При пополнении через банковские карты могут действовать ограничения со стороны банка-эмитента.
Лимиты на вывод средств
Чем ниже ваш уровень проверки, тем меньше доступный суточный и месячный лимит вывода.
Для крупных сумм MW Wallet вправе запросить ИНН или дополнительные документы, чтобы подтвердить происхождение средств.
Иногда вывод становится доступным только после прохождения полного KYC.
Лимиты на операции с криптовалютой
Ограничения регулируют максимальный объём обмена или покупки за сутки или за месяц.
При высокой волатильности криптовалюты сервис может снижать лимиты, чтобы снизить риски.
Для некоторых активов могут действовать индивидуальные ограничения, отличающиеся от общих.
От чего зависят лимиты
Уровень идентификации.
Способ пополнения или вывода.
История операций и отсутствие подозрительных транзакций.
Технические или регуляторные требования, которые платформа обязана выполнять.
Что делать, если лимиты внезапно изменились
Проверьте уведомления внутри MW Wallet.
Уточните причину изменения в службе поддержки.
Сохраните скриншоты старых и новых лимитов для возможного разбирательства.
Если MW Wallet уменьшил лимиты без предупреждения или заблокировал операции, обязательно зафиксируйте это на Xolvie, чтобы получить разъяснение и добиться восстановления возможностей аккаунта.
