Мос.ру Ошибка Авторизации Через ЕСИА, “Ваш Запрос Заблокирован”

Войти в личный кабинет на mos.ru у меня получилось… вернее, не получилось: сначала приложение «Моя Москва» отправило меня авторизоваться через «Госуслуги», а после подтверждения я получил на экране загадочную надпись «Ваш запрос заблокирован» и длинный код. Попытался зайти из браузера — там внезапно всплыло предупреждение про «небезопасное подключение» и советы установить какие-то «корневые сертификаты». Для простого пользователя это звучит как магия: где их взять, почему без них сайт не открывается и почему приложение не может войти с теми же данными? Поддержка предложила «написать через обратную связь» и ждать разбора, а мне нужно было всего лишь посмотреть ЕПД и оплатить услуги. Я дважды очищал кэш, пробовал другой браузер и даже мобильный интернет — результат тот же: то блокировка запроса, то ошибка входа через ЕСИА, то просто «повторите позже». Хочется видеть человеческое объяснение и понятный чек-лист действий прямо в момент ошибки, а не блуждать между страницами справки. И да, пожалуйста, сделайте нормальную биометрию/пин-код входа в приложении без танцев с переустановками — безопасность и удобство важны, но сейчас это выглядит как лотерея.