Войти в личный кабинет на mos.ru у меня получилось… вернее, не получилось: сначала приложение «Моя Москва» отправило меня авторизоваться через «Госуслуги», а после подтверждения я получил на экране загадочную надпись «Ваш запрос заблокирован» и длинный код. Попытался зайти из браузера — там внезапно всплыло предупреждение про «небезопасное подключение» и советы установить какие-то «корневые сертификаты». Для простого пользователя это звучит как магия: где их взять, почему без них сайт не открывается и почему приложение не может войти с теми же данными? Поддержка предложила «написать через обратную связь» и ждать разбора, а мне нужно было всего лишь посмотреть ЕПД и оплатить услуги. Я дважды очищал кэш, пробовал другой браузер и даже мобильный интернет — результат тот же: то блокировка запроса, то ошибка входа через ЕСИА, то просто «повторите позже». Хочется видеть человеческое объяснение и понятный чек-лист действий прямо в момент ошибки, а не блуждать между страницами справки. И да, пожалуйста, сделайте нормальную биометрию/пин-код входа в приложении без танцев с переустановками — безопасность и удобство важны, но сейчас это выглядит как лотерея.
Решила установить приложение Госключ для удобного входа в госуслуги и электронный документооборот. Установила, прошла регистрацию, но при попытке авторизации постоянно появляется сообщение «Ошибка сервера, попробуйте позже». Пробовала и через Wi-Fi, и через мобильный интернет, удаляла и устанавливал...
Я пытаюсь воспользоваться сервисом Госключ для подписания документов, но ничего не вышло. Установил приложение, прошёл авторизацию через Госуслуги — и всё, дальше система выдаёт ошибку. Несколько раз переустанавливал, пробовал на разных устройствах, даже обращался в поддержку. В ответ — стандартные ...
Пишу этот отзыв в состоянии крайнего раздражения. Понадобилось срочно оформить справку через Госуслуги — раньше всё получалось. Но при входе в личный кабинет появилась ошибка: «учётная запись временно заблокирована». Почему? Никто не объясняет. Пароль верный, логин тоже. Пытаюсь восстановить доступ ...
Хотел подать документы на продление ИП через Госуслуги. Всё оформил, выбрал ЭП, подписал — на последнем шаге система выдаёт ошибку: «сертификат не найден» или «истекла сессия». Проверил ключ — рабочий, на других сайтах всё функционирует. Обновлял браузер, чистил кэш — ничего не помогает. Написал в т...
Я просто в шоке от работы портала Госуслуги. Уже несколько дней не могу зайти в личный кабинет — выдает ошибку 500 или просто бесконечно грузится. Пробовал и через сайт, и через мобильное приложение — результат один и тот же. Мне нужно было срочно записаться на прием в поликлинику, но из-за этой про...
Комментарии