Мос.ру не дает войти в профиль ребёнка и пишет «проверьте корректность данных»
Я обращаюсь по поводу невозможности входа в профиль моего ребёнка на mos.ru как через сайт на компьютере, так и через мобильное приложение. Профиль был создан через авторизацию по учётной записи Госуслуг, тип учётной записи — стандартная. При попытке входа появляется сообщение об ошибке о некорректных данных, из‑за чего доступ к профилю отсутствует с самого начала и ни разу не удавалось авторизоваться. 17.09.2026 я обратилась в службу поддержки mos.ru, указав суть проблемы, и дополнительно звонила, однако до настоящего времени с нами так никто и не связался, проблема не решена, хотя доступ к профилю ребёнка нужен очень срочно. Номер моего обращения в поддержку — 26636585. Прошу в кратчайшие сроки восстановить корректный доступ к профилю моего ребёнка на mos.ru, устранить ошибку «проверьте корректность данных» при входе и тщательно рассмотреть моё обращение по номеру 26636585, предоставив мне результат его рассмотрения.
