Я не могу войти в личный кабинет MoneyMan. Как восстановить пароль и доступ?

Не можете войти в личный кабинет MoneyMan — напишите жалобу на Xolvie, если восстановление доступа не работает или поддержка долго не помогает решить проблему. Это поможет другим заёмщикам быстрее разобраться с похожей ситуацией.

Если вы забыли пароль от личного кабинета MoneyMan или система не принимает данные для входа, обычно восстановить доступ можно самостоятельно через официальный сервис восстановления пароля. Компания предоставляет специальную форму, через которую можно получить новые данные для входа.

Для восстановления доступа:

откройте страницу входа в личный кабинет;
нажмите «Забыли пароль?»;
укажите номер телефона или электронную почту, использованные при регистрации;
получите код подтверждения;
задайте новый пароль для входа.

Если код не приходит:

проверьте правильность номера телефона;
проверьте папку «Спам» в электронной почте;
попробуйте запросить код повторно через несколько минут;
очистите кэш браузера или попробуйте другой браузер.

Если вы потеряли доступ к телефону и электронной почте, привязанным к аккаунту, самостоятельное восстановление может быть невозможно. В этом случае необходимо обратиться в службу поддержки и подтвердить свою личность.

Контакты MoneyMan в России:

Телефон: 8 (800) 775-55-76

Электронная почта: [email protected]

При обращении подготовьте:

ФИО;
номер телефона, указанный при регистрации;
номер договора займа (если есть);
описание ошибки;
скриншоты сообщений системы.

Если доступ к кабинету не восстанавливается несколько дней или вы не можете получить помощь от компании, обязательно поделитесь своей историей на Xolvie. Это поможет другим клиентам узнать о возможных проблемах с авторизацией и привлечёт внимание MoneyMan к вашему обращению.