Мой Налог Не Работает Приложение за границей — нет доступа к приложению и сайту

Я являюсь пользователем сервиса «Мой налог» и столкнулась с тем, что с 3 марта текущего года по настоящее время я не могу полноценно пользоваться ни мобильным приложением, ни личным кабинетом на сайте. Приложение постоянно находится в автономном режиме и выдает сообщение об отсутствии соединения с сервером, а сайт «Мой налог» просто не загружается. Попытки входа предпринимались из‑за границы, из Бразилии. Я пробовала подключаться разными способами: использовала разные устройства, меняла сети, пробовала Wi‑Fi и мобильный интернет, а также VPN, однако ситуация не меняется, доступ к сервису по‑прежнему невозможен. Судя по доступной мне информации, аналогичные трудности сейчас испытывают многие пользователи, у которых не загружается сайт и не работает приложение, из‑за чего невозможно уплатить налог в установленный срок. Из‑за отсутствия доступа к личному кабинету я не могу даже обратиться в поддержку стандартным способом через сайт или сервис, поэтому вынуждена обращаться с жалобой таким образом. Прошу дать понятное и официальное разъяснение, с чем связана длительная недоступность сервиса «Мой налог», распространяется ли проблема на пользователей, находящихся за пределами России, и какие конкретные действия мне необходимо предпринять, чтобы восстановить доступ и иметь возможность вовремя уплачивать налог. Также прошу указать, каким альтернативным способом я могу исполнять свои налоговые обязательства до восстановления нормальной работы сайта и приложения, чтобы избежать просрочек и возможных штрафных санкций.