Мой Налог не работает за границей и я не могу войти в приложение. Что делать?

Не получается войти за границей — напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить решение и избежать проблем с налогами.
Если приложение «Мой Налог» не работает за границей и вы не можете войти, это довольно частая ситуация:

Если вы хотите восстановить доступ к «Мой Налог» за пределами России, попробуйте следующие решения:

Проверьте доступ к российским сервисам
Некоторые функции ФНС могут ограничиваться за границей. Попробуйте:
сменить сеть (Wi-Fi / мобильный интернет)
использовать стабильное подключение
Используйте VPN
выберите сервер в России
это часто помогает восстановить доступ к сервисам ФНС
Попробуйте войти через браузер
Иногда мобильное приложение не работает, а через сайт вход возможен
Проверьте дату и время на устройстве
должна быть включена автоматическая синхронизация
иначе возможны ошибки входа
Обновите или переустановите приложение
старая версия может не работать за границей
Если не приходит код подтверждения
проверьте роуминг SMS
попробуйте альтернативный способ входа
Важно
Если вы долго не можете войти:
фиксируйте доходы вручную
внесёте их позже

Если приложение не работает за границей и вы не можете выполнять налоговые обязанности — это серьёзная проблема. Напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить решение и предупредить других пользователей.