В сервисе «Мои штрафы» списали деньги за оплату, но штраф всё равно числится как неоплаченный, что делать?

Такое случается, когда платёж ещё не обработан в базе ГИС ГМП (Государственной информационной системы о государственных и муниципальных платежах).

Возможные причины:
Деньги ушли, но не были привязаны к постановлению — ошибка банка или платёжного агрегатора.

Использован неправильный КБК или УИН.

Платёж прошёл, но ещё не зафиксирован ГИБДД — обновление данных может занимать от 1 до 5 рабочих дней.

Как действовать:
Проверьте чек или квитанцию об оплате.

На ней должен быть указан уникальный идентификатор начисления (УИН).

Свяжитесь с техподдержкой приложения, через которое производилась оплата, и уточните статус платежа.

Прикрепите квитанцию и направьте заявление в ГИБДД с просьбой провести сверку платежа.

Также можно обратиться через Госуслуги или форму обратной связи МВД.

💡 Пока штраф не подтверждён как оплаченный, не оплачивайте повторно — это может вызвать дублирование и сложности с возвратом.

❗ Если после оплаты прошло более 5 рабочих дней, а штраф числится активным — 👉оставьте жалобу через Xolvie👈. Это ускорит разрешение спора и поможет другим пользователям.