Я не могу войти в личный кабинет Микроклад. Как восстановить доступ к аккаунту?

Не можете войти в личный кабинет Микроклад — напишите жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание компании к проблеме и позволит другим заемщикам узнать о возможных сбоях при авторизации.

Я не могу войти в личный кабинет Микроклад. Как восстановить доступ к аккаунту? Вот что рекомендуется сделать.

Проблемы со входом могут возникать по разным причинам: от неверного пароля до технических работ на сайте или изменения номера телефона.

Что следует проверить:

Убедитесь, что правильно вводите данные.

Проверьте:

номер телефона;
пароль;
раскладку клавиатуры;
отсутствие лишних пробелов.
Воспользуйтесь функцией восстановления доступа.

Если вы забыли пароль, используйте кнопку восстановления на странице входа. Обычно новый код или ссылка для восстановления направляются на привязанный номер телефона.

Проверьте СМС-сообщения.

Если код подтверждения не приходит:

убедитесь, что телефон находится в зоне действия сети;
проверьте папку с заблокированными сообщениями;
перезагрузите устройство.
Попробуйте войти позже.

Иногда проблемы связаны с временными техническими работами на сайте.

Очистите кэш браузера или воспользуйтесь другим устройством.

Это помогает устранить ошибки, связанные с сохранёнными данными браузера.

Если самостоятельно восстановить доступ не удалось, обратитесь в службу поддержки Микроклад.

Телефон: 8 (800) 200-20-39

Электронная почта: [email protected]

При обращении подготовьте:

ФИО;
номер телефона, указанный при регистрации;
дату рождения;
описание ошибки, возникающей при входе.

Если доступ к личному кабинету не восстанавливается длительное время или вы не можете получить информацию по своему займу из-за проблем с авторизацией, обязательно расскажите об этом на Xolvie. Это поможет другим клиентам узнать о подобных ситуациях и привлечёт внимание компании к вашей проблеме.