Жалоба на Яндекс Про: пропал бонус за 120 вручений, поддержка не отвечает

Я работаю курьером в Яндекс Доставке в Минске. В моем аккаунте в Яндекс Про был обещан бонус в размере 310 белорусских рублей за выполнение 120 вручений. Я почти выполнил все вручения, осталось совсем немного, но 22.06.2026 примерно в 23:00 мне без объяснения причин ограничили доступ к этому бонусу. Сейчас бонус недоступен, хотя я рассчитывал на его получение, исходя из условий, которые были указаны в сервисе. Я обратился в поддержку через приложение, но реакции до сих пор нет, мой вопрос фактически игнорируется. Мой аккаунт в Яндекс Про зарегистрирован на номер телефона +37*****1. Прошу проверить, по какой причине был ограничен доступ к бонусу за 120 вручений, восстановить возможность его получения и начислить мне обещанный бонус в размере 310 белорусских рублей при выполнении условий акции.