MG ZS 2024 USB подключение нестабильно

Я являюсь владельцем MG ZS 2024. Когда я подключаю USB, иногда он работает, иногда нет, а иногда соединение прерывается. В настройках экрана есть разделы для изображений и видео, но они никогда не открываются. Можете ли вы помочь мне с этой проблемой? Как другие пользователи справляются с этим?