При торговле фьючерсами на MEXC получили большую ликвидацию, а потом счёт был заморожен — возможен ли возврат и какие риски были не учтены?

Почему при торговле фьючерсами на MEXC произошла большая ликвидация и после этого счёт был заморожен, и есть ли шанс вернуть средства.
Вот полезные и актуальные рекомендации:

Что вызывает ликвидацию.
При торговле с кредитным плечом ваш ордер автоматически закрывается, если убыток достигает уровня ликвидации — это защита биржи от отрицательного баланса. Часто это происходит из-за высокой волатильности или слишком большого плеча. Если вы использовали 20х или более, даже небольшое движение цены могло полностью обнулить позицию.

Почему счёт могли заморозить после ликвидации.
• Система безопасности MEXC фиксирует подозрительную активность — например, резкие колебания объёмов, использование ботов без разрешения или множественные ликвидации подряд.
• Могла начаться автоматическая проверка на предмет «аномальной торговли» или использования API-скриптов с высоким риском.
• Иногда MEXC временно блокирует счёт после резких убытков, чтобы предотвратить дальнейшие потери.

Можно ли вернуть средства.
Возврат ликвидации возможен только если была техническая ошибка платформы — например, неверное исполнение ордера, сбой в расчётах маржи или недоступность торгового интерфейса. В таких случаях нужно подать официальное обращение в поддержку, указав:
• UID аккаунта, время ликвидации, пару и ордер.
• Скриншоты ордеров и историю сделок.
• Описание: «Счёт ликвидирован при нормальном уровне маржи, подозреваю сбой платформы».

Если технической ошибки не было, возврат средств не производится — по условиям MEXC, все фьючерсные сделки несут собственный торговый риск.

Как избежать ликвидации в будущем.
• Не используйте высокое плечо (особенно свыше 10х) без защиты позиции.
• Ставьте стоп-ордера и лимитные ордера для фиксации прибыли и убытков.
• Избегайте торговли во время сильной волатильности или выхода новостей.
• Проверяйте, чтобы на счёте был резерв маржи — не менее 20–30 % от объёма позиции.

Если счёт заморожен.
Подайте запрос в поддержку MEXC, укажите UID, дату блокировки, торговые пары и скриншоты. Если блокировка связана с системой безопасности, доступ обычно восстанавливают после проверки документов и подтверждения личности.

Если ликвидация произошла из-за сбоя системы или заморозка счёта необоснованна — не оставляйте это без внимания.
Если MEXC ликвидировал вашу позицию из-за технической ошибки или заморозил счёт без объяснений — оставьте жалобу на Xolvie. Это поможет добиться проверки и справедливого решения.