Я сделал возврат товара в Метро, но деньги не вернулись на мой счет. Что делать?

Если вы вернули товар в Метро, но деньги не были зачислены на ваш счет, вот что можно сделать:

Проверьте срок возврата:
Возврат денег на карту может занять до 10 рабочих дней в зависимости от банка. Убедитесь, что прошло достаточно времени с момента оформления возврата.

Свяжитесь с магазином:
Позвоните в магазин, где вы оформляли возврат, или обратитесь в службу поддержки Метро. Убедитесь, что возврат был оформлен правильно, и запросите номер транзакции возврата.

Обратитесь в банк:
Проверьте выписку по счету, чтобы убедиться, что деньги действительно не поступили. Если возврата нет, свяжитесь с банком и предоставьте информацию о возврате (номер транзакции, дату, сумму). Банк может помочь отследить платеж.

Сохраните документы:
Убедитесь, что у вас есть чек или подтверждение возврата из магазина. Это может быть электронное письмо или бумажный документ.

Напишите заявление:
Если возврат не поступил, вы можете написать заявление в магазин с требованием вернуть деньги. Укажите детали: дату возврата, сумму и предоставьте копию чека.

Жалоба в Роспотребнадзор:
Если Метро отказывается решить проблему или затягивает процесс, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Для этого вам понадобятся все документы, подтверждающие возврат.
Если после всех этих шагов деньги не вернулись, напишите официальную претензию в магазин или обратитесь в суд.

Есть чем дополнить? Нам будет интересно услышать ваше мнение в комментариях.