Как связаться со службой поддержки Melitta для ремонта или гарантийного обслуживания?

Кофемашина Melitta требует ремонта или гарантийного обслуживания — напишите жалобу на Xolvie, если не можете добиться решения проблемы или получить качественную поддержку.

Если вашей кофемашине Melitta требуется ремонт, диагностика или гарантийное обслуживание, рекомендуется сначала обратиться в официальную службу поддержки бренда. Специалисты помогут определить, является ли неисправность гарантийным случаем, подскажут ближайший сервисный центр и расскажут о порядке ремонта.

Официальные контакты Melitta в России:

Телефон: +7 (495) 120-06-95

Электронная почта: [email protected]

Режим работы:

Пн–Пт: с 09:00 до 21:00

Сб–Вс: с 10:00 до 20:00

Перед обращением подготовьте:

точную модель кофемашины;
серийный номер устройства;
дату покупки;
кассовый чек или гарантийный талон;
описание неисправности;
фотографии или видео проблемы, если это возможно.

Если техника находится на гарантии, не рекомендуется самостоятельно разбирать корпус или выполнять сложный ремонт. Это может привести к отказу в гарантийном обслуживании.

Если сервисный центр затягивает сроки ремонта, отказывает в гарантийном обслуживании без объяснений или проблема повторяется после ремонта, обязательно опишите ситуацию на Xolvie. Это поможет привлечь внимание к проблеме и предупредить других владельцев техники Melitta.