Melab.io Оформляет Скрытую Подписку Без Возможности Отмены
Я зарегистрировалась в веб‑версии сервиса Fitness Lab от Melab.io и 09.11.2026 года оплатила доступ с помощью Apple Pay в размере 0,99 USD. После оплаты мне предоставили возможность познакомиться с сервисом, однако при дальнейшем использовании, при случайном нажатии кнопки, с меня было дополнительно списано 6,9 USD, как я первоначально подумала, за годовую подписку. При этом подписка была фактически навязана обманным образом, без надлежащего и понятного уведомления о её условиях и характере списаний. 13.11.2026 года с меня автоматически было списано ещё 9,99 USD за подписку, на данное списание я отдельного и осознанного согласия не давала. Функционал для самостоятельного отказа от подписки в личном кабинете не работает, технической возможности отключить подписку у меня нет. В этот же день, 13.11.2026 года, я обратилась в службу поддержки Melab.io через электронную почту и чат‑бота на сайте, подробно описала ситуацию и потребовала немедленно прекратить подписку, однако до настоящего времени не получила никакого ответа. Оплата сервиса с моей стороны через Apple Pay подразумевалась как разовый платёж, а не оформление постоянно продлеваемой подписки. Хранение данных моей карты и последующие автоматические списания без моего явного согласия считаю недобросовестной практикой. Прошу немедленно отменить любую оформленную на меня подписку в Melab.io, полностью прекратить любые дальнейшие списания с моей карты, а также предоставить мне письменное подтверждение отключения подписки и остановки всех списаний. Отдельно прошу вернуть сумму в размере 9,99 USD, списанную 13.11.2026 года, так как на данное списание я своего согласия не давала.