MeLab.io еженедельно списывает по 9,99 USD и игнорирует просьбы отменить подписку

02.08.2026 я оформила на сайте melab.io подписку за 0,99 доллара США, после чего с банковской карты MasterCard, привязанной к аккаунту, с 06.08.2026 начали еженедельно списываться суммы по 9,99 доллара США. Отказаться от подписки и остановить списания через сайт мне не удалось. Аккаунт на melab.io зарегистрирован на адрес электронной почты k*****@yandex.by. 06.08.2026 я обратилась в службу поддержки melab.io по e‑mail с просьбой отменить подписку и прекратить дальнейшие списания, однако ответа не получила. Сегодня я повторно направила обращение по электронной почте, но мои письма также игнорируются, а списания по 9,99 доллара продолжаются. Прошу отменить мою подписку на melab.io, полностью остановить дальнейшие списания с моей карты, вернуть все неправомерно списанные суммы по 9,99 доллара США с 06.08.2026 по настоящее время и удалить мой аккаунт, зарегистрированный на адрес электронной почты k****@yandex.by.