Я Оформил Melab.io. Как Отменить Подписку Melab.io И Вернуть Деньги?

Я оформила на платформе Melab.io пробную подписку на онлайн‑курс Daily Momentum за 0,99 доллара США, указав адрес электронной почты s***@agropromsila.by. Оформление происходило 03.01.2026 года, при этом на странице оплаты было указано только списание 0,99 доллара США без явной информации о дальнейших автоматических списаниях или условиях продления подписки. Позже я обнаружила, что до 28.07.2026 года с моей банковской карты автоматически было списано 229,77 доллара США за продление подписки, о котором меня заранее не проинформировали. Отдельного понятного уведомления о будущих списаниях и продлении подписки я не получала, при этом сами оплаты зафиксированы на сайте Melab.io. В личном кабинете Melab.io я не нашла возможности самостоятельно отменить подписку, поэтому обратилась в службу поддержки по электронной почте с просьбой аннулировать подписку и вернуть неправомерно списанные 229,77 доллара США, однако до настоящего момента не получила никакого ответа. Прошу отменить мою подписку, оформленную на адрес электронной почты s***@agropromsila.by, вернуть списанные 229,77 доллара США на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, а также предоставить четкую инструкцию по удалению моего аккаунта на Melab.io или удалить его за меня.

Комментарии