У меня открыто обращение по заказу CCS-4182767 от 03 ноября 2023 года. Я получил одобрение от продавца для легкого возврата, но до сих пор не получил ответа от сотрудников МегаМаркета, хотя в политике компании обещали ответ в течение 1-2 дней. Сегодня уже 11 ноября 2023 года. Я ежедневно звоню в службу поддержки, но, кроме обещаний "Ждите, мы передадим ваш запрос коллегам", ничего конкретного по моему вопросу не решается. В чате также никто не реагирует на мои сообщения. Отсутствие какой-либо обратной связи создает неприятные ощущения о маркетплейсе! Могу с уверенностью сказать, что МегаМаркет не соблюдает свои же собственные политики и обещания, предоставленные клиентам. Время на возврат товаров истекает. В ближайшие два дня я прошу получить ответ на своё обращение: предоставить информацию по процедуре возврата товаров и необходимые коды для возврата. В противном случае мне придется обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
Добрый день! Вынуждена написать сюда. Решения моего вопроса от сотрудников МегаМаркет я добиться не могу. Заказ был получен 28 декабря 2023 года, в этот же день создала обращение на возврат части товаров, так как не устроило качество. После праздничных дней продавец оперативно забрал товар на возвра...
Заказ номер-951 816 963 4987 Заказ от 04.10.2023 не доставлен, в МегаМаркет в моем личном кабинете отображается доставка 10.10.2023, хотя сегодня уже 17.11.2023. Прошло больше месяца. Никто даже не позвонил и не согласовал новую доставку, где товар я не знаю, в статусе висит, что товар отправлен, оп...
Заказ от 22.11.23 до сих пор не доставлен , читаю жалобы и понимаю, что заказ свой не увижу , ужасное отношение, ужасная служба поддержки, которая была создана вообще непонятно для чего, нагло врут, обещают создать обращение, обещают, что со мной свяжутся, ужасное отношение к клиентам, ужасный серви...
Разочарование от покупки в МегаМаркет. Сделал заказ на несколько товаров, оплатил его сразу, получил подтверждение, но через пару дней статус сменился на «отменён». Деньги при этом не вернули! Обратился в поддержку, но там либо не отвечают, либо отвечают шаблонными фразами: «Ожидайте возврата в тече...
Мегамаркет не возвращает деньги. Я заказал 4 штуки покрышки на колеса, привезли только 2 штуки. Создал обращение на возврат денег, уже месяц его рассматривают. Операторы по телефону говорят одно и тоже, ждите еще день, два и так месяц практически. Как вернуть деньги??? CCS-4631262 Обращение
Комментарии