Max Мессенджер Ошибка Входа В Приложение: Требует Пароль Устройства

Я пользуюсь приложением Max Мессенджер на смартфоне TECNO Pova 5 (Android) в городе Новокузнецк, Кемеровская область, Россия. 26 августа при попытке входа в аккаунт столкнулась с проблемой: приложение не пускает меня внутрь и выводит сообщение «Установите пароль на устройстве, где вы уже вошли в MAX», с предложением перейти в настройки безопасности и кнопками «Повторить вход» и «Нет доступа к устройству». Ранее я не меняла пароль на других устройствах, никаких настроек безопасности не изменяла, но именно на TECNO Pova 5 я больше не могу зайти в Mah Messenger. На этом устройстве приложение постоянно просит выполнить действия на другом устройстве и фактически блокирует доступ к моему аккаунту. Я уже обращалась в поддержку Mah Messenger. Мне рекомендовали отключить Wi‑Fi и VPN и подождать 24 часа. Я выполнила эти рекомендации, но проблема не решилась, и в таком режиме я жду уже двое суток, при этом вход на TECNO Pova 5 по‑прежнему невозможен. Прошу восстановить мне доступ к аккаунту на устройстве TECNO Pova 5 и предоставить чёткую, пошаговую инструкцию по решению данной проблемы, чтобы приложение перестало требовать установку пароля на другом устройстве и позволило нормально войти в мой профиль на этом телефоне.