Я пользовалась приложением Max как сервисом для общения и доступа к госуслугам, а также как волонтёр благотворительного фонда, который представлен в этом приложении. Начиная с 25.02.2026 мой аккаунт в Max оказался заблокирован: при попытке входа я вижу сообщение о блокировке аккаунта и фактическом удалении пользователя. До этого, 22.02.2026, мой доступ к госуслугам был временно приостановлен примерно на 72 часа, а после этого приложение Max полностью перестало работать для моего профиля. Самостоятельно я пробовала решить проблему: писала в поддержку Max, обновляла приложение и переустанавливала его, но доступ так и не восстановился. Служба поддержки Max прислала формальный ответ о том, что пользователь заблокирован и удалён, и это окончательное решение, без объяснения причин и без возможности обжалования. Причина блокировки мне неизвестна, а из‑за этого я утратила доступ не только к своим коммуникациям и госуслугам через Max, но и к работе в качестве волонтёра благотворительного фонда в этом сервисе. Прошу пересмотреть принятое решение о блокировке и удалении моего аккаунта, предоставить мне официальный и развернутый ответ с обоснованием причин блокировки и, при отсутствии законных оснований для таких мер, полностью восстановить работу моего аккаунта и доступ ко всем функциям приложения Max, включая мою деятельность как волонтёра благотворительного фонда.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Я являюсь пользователем мессенджера MAX, в который захожу по номеру телефона. 18.02.2026 мой аккаунт был неожиданно заблокирован, и при попытке входа приложение выдаёт сообщение «пользователь заблокирован или удалён». После этого я полностью лишился доступа к своему аккаунту. Мессенджер MAX я исполь...
16 февраля 2026 года мой аккаунт в Макс мессенджере был заблокирован, после чего я полностью потеряла к нему доступ. Аккаунт был зарегистрирован на мой личный номер телефона и использовался как для личного общения, так и для рабочих переписок, в том числе для получения важной информации от школы, по...
27.02.2026 мой аккаунт в приложении Max для общения с людьми был неожиданно заблокирован, при этом никакого пояснения причины блокировки я не получил, уведомления о нарушениях также не поступали. Ранее у меня не было платных подписок или покупок внутри сервиса. Аккаунт был зарегистрирован на номер т...
29.01.2026 мой аккаунт в Max Messenger был без всяких объяснений заблокирован, после чего я больше не могу им воспользоваться. При попытке входа в сервис появляется сообщение о том, что аккаунт заблокирован, каких‑либо причин или предупреждений до этого я не получал. Аккаунт использовался как для ли...
31.01.2026 примерно в 21:30 я столкнулась с проблемой доступа к приложению Max на телефоне Android. При попытке зайти в школьный чат в Max приложение запросило повторную авторизацию, а пароль я не помню. Восстановление доступа предлагается только с ожиданием 7 дней, что для меня абсолютно неприемлем...
Комментарии