У меня два номера телефона: личный и рабочий. Личный номер привязан к Госуслугам, а рабочий номер не привязан и используется только для решения рабочих вопросов. Для работы мне необходимо входить в сервис «Макс» с рабочего номера, долгое время всё функционировало без проблем. 11.04.2026 года при попытке войти в мой рабочий аккаунт в «Макс» мне перестали приходить СМС‑коды для авторизации на рабочий номер, оформленный на ИП. С этого момента я не могу войти в рабочий аккаунт, и фактически весь мой рабочий процесс остановился, так как без доступа к нему я не могу продолжать деятельность. Я обратилась в техподдержку, выполнила все рекомендации, которые были предложены, и всё было перепроверено с моей стороны. Оператор связи Мегафон также подтвердил отсутствие каких‑либо ограничений или технических проблем по моему номеру, но СМС‑коды от сервиса «Макс» по‑прежнему не приходят. Прошу в кратчайшие сроки восстановить возможность получения СМС‑кодов на мой рабочий номер и обеспечить мне доступ к рабочему аккаунту в «Макс», а также дать разъяснение, по какой причине доступ был фактически заблокирован.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
5 марта 2026 года мне без объяснения причин был заблокирован доступ к моему личному профилю в приложении MAX, которым я пользуюсь с декабря 2025 года. При попытке авторизации приложение запрашивает номер мобильного телефона, на него приходит СМС с кодом, однако после ввода система выдает сообщение, ...
10.04.2026 примерно в 14:50 мой аккаунт в мессенджере «Макс» был взломан. С этого аккаунта начали отправляться рассылки моим контактам, при этом я потеряла доступ к своему профилю, которым пользуюсь для работы. Теперь при попытке входа в приложение на телефоне Android появляется сообщение о том, что...
Я являюсь пользователем мессенджера MAX, в который захожу по номеру телефона. 18.02.2026 мой аккаунт был неожиданно заблокирован, и при попытке входа приложение выдаёт сообщение «пользователь заблокирован или удалён». После этого я полностью лишился доступа к своему аккаунту. Мессенджер MAX я исполь...
16 февраля 2026 года мой аккаунт в Макс мессенджере был заблокирован, после чего я полностью потеряла к нему доступ. Аккаунт был зарегистрирован на мой личный номер телефона и использовался как для личного общения, так и для рабочих переписок, в том числе для получения важной информации от школы, по...
Я являюсь пользователем сервиса «Макс», мой аккаунт зарегистрирован на номер телефона +7 9****9. 29.03.2026 года примерно около 11 часов утра мне в мессенджере пришло сообщение от знакомого с просьбой проголосовать, после прохождения голосования я потерял доступ к своему аккаунту и больше не могу в ...
Комментарии