Max Мессенджер блокировка профиля во время общения в чатах, подозрении на взлом и требование разбана

20.08.2026 мой аккаунт на сервисе Max был заблокирован, после чего я полностью потеряла доступ к использованию сервиса через сайт в браузере. При попытке входа появляется сообщение о том, что на мой номер отправлен код подтверждения, а ниже красным текстом указано «Пользователь заблокирован или удалён». Перед блокировкой я никаких подозрительных действий не совершала и пользовалась сервисом в обычном режиме, просто общаясь с людьми в чатах. Я предполагаю, что могли быть попытки взлома моего аккаунта, но никаких уведомлений о нарушениях или предупреждений от сервиса я не получала. Я уже обращалась в поддержку Max, однако мои обращения фактически игнорируются, внятного ответа или объяснения причин блокировки я так и не получила. При этом я пользовалась бесплатным доступом и рассчитывала хотя бы на прозрачное объяснение ситуации. Прошу восстановить мой аккаунт Max, а также предоставить подробное разъяснение причин его блокировки или удаления, чтобы я понимала, что именно послужило основанием для такого решения.