Кожаный рюкзак Mavi: плохое качество и запрос на возврат

Я приобрела кожаный рюкзак, который, несмотря на отсутствие каких-либо повреждений из-за использования, стал непригодным для использования, просто стоя на месте. Кожа осыпается, когда я его держу, и оставляет следы на одежде и вокруг. Я считаю, что это дефектный товар, и прошу вернуть мне деньги. Даже если его заменят, я уверена, что с новым рюкзаком произойдет то же самое, потому что проблема в качестве материала. Я надеялась на более высокое качество, но, к сожалению, столкнулась с этой проблемой. Надеюсь, что компания примет меры и вернет мне стоимость рюкзака, чтобы я могла выбрать более надежный продукт.