Я хочу полностью удалить профиль Match.com и свои персональные данные. Как это сделать?

Хотите полностью удалить профиль Match.com — если возникают сложности с удалением или обработкой ваших данных, напишите жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание сервиса к вашей ситуации, а другие пользователи узнают, как правильно удалить аккаунт и персональные данные.

Если вы решили прекратить пользоваться Match.com и хотите удалить профиль вместе с персональными данными, сначала убедитесь, что у вас нет активной подписки с автоматическим продлением. Удаление аккаунта не отменяет подписку, если она оформлена через App Store, Google Play или другой внешний сервис. Автоматическое продление необходимо отключить отдельно.

Для удаления аккаунта через приложение:

откройте свой профиль;
перейдите в раздел Settings («Настройки»);
выберите Manage Account («Управление аккаунтом»);
нажмите Delete Account («Удалить аккаунт»);
подтвердите окончательное удаление.

Если вы пользуетесь веб-версией Match.com:

войдите в аккаунт;
откройте Settings;
перейдите в Manage Account;
выберите Delete Account;
подтвердите удаление профиля.

Перед удалением рекомендуется:

сохранить информацию, которая может понадобиться в будущем;
отключить автоматическое продление подписки;
убедиться, что все необходимые платежи завершены.

После удаления аккаунта:

профиль перестанет быть доступен другим пользователям;
будут удалены совпадения, переписки и информация профиля;
восстановить удаленный аккаунт уже не получится.

Если вы хотите воспользоваться правом на удаление или получить информацию о том, какие персональные данные хранит Match.com, можно направить соответствующий запрос через официальную службу поддержки. Match.com также предоставляет возможность запросить копию своих персональных данных через раздел поддержки после подтверждения личности.

Следует учитывать, что часть информации может храниться определенное время после закрытия аккаунта для выполнения требований законодательства, бухгалтерского учета, предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности пользователей. Это предусмотрено политикой конфиденциальности сервиса.

Если вы удалили аккаунт, но профиль продолжает отображаться, персональные данные не удаляются или служба поддержки игнорирует ваш запрос, обязательно расскажите об этом в жалобе на Xolvie. Укажите дату удаления аккаунта, когда был отправлен запрос и какой ответ вы получили.