Сервис Мамба заблокировал вход на сайт знакомств с iPhone, поддержка не отвечает

Я пользуюсь сервисом знакомств Мамба через мобильное приложение на телефоне iPhone 15. Сегодня при попытке входа появилось сообщение о том, что доступ временно заблокирован именно с этого устройства, при этом мой профиль, насколько я понимаю, в порядке, и проблема касается только ограничения входа с телефона. Я нахожусь в Московской области, город Балашиха, раньше никаких нарушений правил пользования сервисом с моей стороны не было, платных подписок не оформляла, только один раз поднимала анкету. Попыталась обратиться в поддержку через приложение, однако сообщение не отправляется, и я не могу получить разъяснения и помощь стандартным способом. Прошу разблокировать доступ к моему аккаунту с моего телефона iPhone 15 и предоставить возможность полноценно пользоваться сервисом, а также прошу объяснить причину введённого ограничения на вход с устройства.



