Мамба Отсутсвие Реакции Сайта На Блокировку Аккаунта

Пользуюсь веб‑версией сервиса знакомств Mamba, и в ноябре мой аккаунт, зарегистрированный на адрес электронной почты u***@gmail.com, был заблокирован. При попытке входа на сайт отображается стандартное уведомление о нарушении правил, где перечислены несколько пунктов недопустимых действий, таких как реклама, распространение порнографии, использование чужого аккаунта и другие, но конкретная причина моей блокировки не указана. Мой аккаунт был бесплатным, без оформления платных услуг. После блокировки я несколько раз обращалась в поддержку через форму на сайте Mamba, однако до настоящего времени так и не получила никакого ответа. Кроме того, при попытке зарегистрировать новый аккаунт с другой электронной почтой система также не дает мне возможности завершить регистрацию. Прошу проверить мой профиль, разобраться в причине блокировки и, при отсутствии реальных нарушений с моей стороны, разблокировать мой аккаунт на адрес электронной почты u***@gmail.com. Если разблокировка по каким‑то причинам невозможна, прошу, по крайней мере, снять ограничения, которые препятствуют созданию мной нового аккаунта на сервисе.