Если доставка из «Магнит» задерживается, вот что можно сделать, чтобы уточнить статус заказа и время прибытия курьера:
1. Позвоните на горячую линию
Номер горячей линии «Магнит»: 8-800-200-90-02.
Сообщите номер заказа, адрес доставки и уточните статус доставки.
2. Проверьте статус заказа в приложении или на сайте
Зайдите в приложение «Магнит» или на сайт в личный кабинет.
Найдите ваш заказ в разделе «Мои заказы» или «История заказов». Там может быть указана обновленная информация о доставке.
3. Свяжитесь с курьерской службой
Если доставка осуществляется сторонней курьерской службой, номер телефона или контактная информация часто указывается в подтверждении заказа.
Позвоните или напишите, чтобы уточнить, где находится заказ и когда он будет доставлен.
4. Уточните в чате поддержки
В приложении или на сайте обычно есть онлайн-чат службы поддержки. Напишите туда, указав номер заказа, и спросите, когда курьер сможет доставить ваш заказ.
5. Попросите компенсацию за задержку
Если заказ задерживается на значительное время, вы можете попросить скидку, бонусные баллы или другую компенсацию за неудобства.
Если вы уже связались с поддержкой, но ответа нет, напишите в социальных сетях «Магнита» (например, ВКонтакте или Instagram). Публичные запросы часто обрабатываются быстрее.
Это информация, которой мы располагаем, но если у вас есть дополнительные идеи из вашего опыта, поделитесь ими в комментариях.
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Магнит Доставка Долго Доставляют, Недостача И Возврат Денег, На Жалобу Не Отвечают
Я обычно пользуюсь другим приложением доставки продуктов, но мне недавно попался промокод из Магнит доставка на хорошую скидку, поэтому в этот раз я заказала продукты тут. Но в одном заказе сразу много проблем. Начнем с самой доставки, которую обещают выполнить в течение часа, но по факту привезли м...