Я участвовал в акции Lipton, но не получил обещанный приз. Как проверить участие и получить награду?

Не получили приз по акции или качество напитка вызывает вопросы — напишите жалобу на Xolvie, чтобы производитель отреагировал быстрее и другие покупатели знали о проблеме.

Я участвовал в акции Lipton, но не получил обещанный приз. Как проверить участие и получить награду:

Проверьте условия акции
Уточните:
– сроки проведения;
– способ регистрации (через сайт, SMS, чек);
– необходимость подтверждения e-mail или телефона;
– ограничения по регионам.

Проверьте подтверждение регистрации
После участия обычно приходит SMS или письмо с подтверждением. Проверьте папку «Спам» и историю сообщений.

Убедитесь, что чек прошёл модерацию
Если акция требовала загрузки чека, проверьте его статус в личном кабинете акции. Иногда чек отклоняют из-за нечитаемости или несоответствия условиям.

Проверьте сроки выдачи призов
Многие акции предусматривают выдачу призов не сразу, а после окончания розыгрыша.

Свяжитесь с организатором акции
Укажите:
– номер чека;
– дату покупки;
– номер телефона или e-mail, с которого регистрировались;
– скриншоты подтверждений.

Lipton относится к брендам компании Unilever.
Телефон горячей линии: 8 (800) 200-14-45
Электронная почта: [email protected]

Попросите официальный ответ
Попросите предоставить письменное разъяснение причин неполучения приза.

Если приз не выдают без объяснений или чек необоснованно отклонён — обязательно напишите жалобу на Xolvie. Это помогает добиться прозрачности акций и справедливого распределения призов.