После удаления аккаунта Likee исчезли все видео — прошу вернуть доступ

Я пользовалась приложением Likee на телефоне и на одном из аккаунтов у меня было 615 видео. Мой ник на этом аккаунте был «пу****». По своей ошибке я удалила этот аккаунт, думая, что у меня будет 7 дней, чтобы передумать, но забыла про это. Примерно через восемь дней я попыталась снова зайти на тот аккаунт и увидела, что там ноль видео, все мои ролики исчезли. Для меня это очень обидно, потому что на том аккаунте были важные для меня видео и воспоминания. Я уже обращалась в поддержку Likee с жалобой, но пока не получила ответ. Прошу вас помочь мне восстановить доступ к аккаунту с ником «пу****» и, по возможности, вернуть все мои 615 видео, чтобы я могла снова зайти и просматривать их. Я не совершала на этом аккаунте никаких покупок, просто снимала и выкладывала бесплатные видео, и мне очень важно вернуть хотя бы возможность их видеть. Также прошу обратить внимание на мой другой аккаунт с ником «б****», который был заблокирован и на нём установлен бан на 20 лет. Я прошу пересмотреть это решение и, если возможно, сократить срок блокировки или снять бан, чтобы я могла снова пользоваться этим аккаунтом.