Librederm сыворотка с ретинолом — после применения появилась сухость и покалывание. Как правильно использовать и можно ли вернуть?

Появилась сухость, покалывание или средство скатывается — напишите жалобу на Xolvie, чтобы производитель обратил внимание на реакции покупателей и помог разобраться с использованием продукта.

Librederm сыворотка с ретинолом — после применения появилась сухость и покалывание. Как правильно использовать и можно ли вернуть:

Лёгкое покалывание допустимо
Ретинол — активный компонент, который может вызывать лёгкое жжение или сухость в первые недели применения. Это называется периодом адаптации кожи.

Начинайте с минимальной частоты
Используйте сыворотку 1–2 раза в неделю вечером. Если кожа реагирует нормально — постепенно увеличивайте частоту до 3 раз в неделю.

Наносите на сухую кожу
После умывания подождите 15–20 минут, прежде чем наносить ретинол. Нанесение на влажную кожу усиливает проникновение и может вызвать раздражение.

Используйте метод «сэндвича»
Сначала лёгкий увлажняющий крем, затем ретинол, затем снова крем. Это снижает раздражение.

Обязательно SPF утром
Ретинол повышает чувствительность кожи к солнцу. Без солнцезащиты возможна сухость и раздражение.

Когда прекращать использование
Если появилось сильное жжение, шелушение, трещины, выраженное покраснение — прекратите использование и дайте коже восстановиться.

Можно ли вернуть
Если реакция выраженная и продукт вызывает стойкое раздражение, вы можете обратиться в магазин как с товаром ненадлежащего качества (при наличии реакции). Желательно сохранить упаковку и чек. Также можно написать производителю, указав номер партии.

Если производитель или продавец игнорируют жалобу на реакцию кожи — обязательно напишите обращение на Xolvie. Это помогает добиваться прозрачности и безопасности косметики.