Левел Тревел игнорирует заявку на возврат из-за отмены тура (задержка рейса Nordwind на 32 часа)
Я оформил через Level Travel бронирование проживания в отеле «Мио» в Сочи по заказу C22606082331 на период с 13.09 по 18.09. Тур был привязан к рейсу авиакомпании Nordwind Airlines N4 418 с вылетом 13 сентября в 08:30, однако рейс был задержан,до 14 сентября 17:00 в связи с чем я был вынужден отказаться от поездки. Из‑за задержки авиарейса я обратился к Level Travel с просьбой отменить бронирование отеля с полным возвратом уплаченных денежных средств. Свой запрос я направил через мессенджеры (WhatsApp, другие доступные каналы), а также по электронной почте на адрес Mail.ru, указанный для связи. Несмотря на мои обращения, до настоящего времени никакой обратной связи от Level Travel я не получил, вопрос о возврате денег не решён, что создаёт для меня финансовые и организационные неудобства. Прошу в кратчайшие сроки рассмотреть мой запрос, предоставить официальный ответ по причине отсутствия реакции на предыдущие обращения и выполнить полный возврат денежных средств за несостоявшееся проживание в отеле «Мио» по заказу C22606082331.
