Хобби-гипермаркет Леонардо Проблема С Возвратом Денег

Я сделала заказ на сайте Хобби-гипермаркет Леонардо, но получила неполный заказ. Когда я связалась с интернет-магазином, мне сказали, что товара уже не хватает, чтобы выполнить мой заказ полностью. Однако, в накладной количество товара было указано таким же, как и то, которое я заказала, и я заплатила за это соответствующую сумму. Я заполнила форму для возврата денег еще в конце февраля, но до сегодняшнего дня не получила их обратно. Согласно последнему разговору с магазином, я вообще не уверена, вернут ли они мне мои деньги! Я не могу понять, почему магазин полагается на политику продажи товаров, которые не соответствуют реальному количеству, и указывает в накладной большее количество товара, чем отправляет на самом деле. При получении посылки я предварительно оплачиваю товар, и только потом могу проверить, хватает ли товара на самом деле. Однако возврат денег может оказаться огромной проблемой, как я уже выяснила.