При оформлении заказа в Лабиринт я выбрал самовывоз, но книга не пришла в указанные сроки. Как я могу отслеживать свой заказ в режиме реального времени?

Чтобы отслеживать свой заказ в Лабиринте, выполните следующие шаги:

1. Проверьте статус заказа в личном кабинете:
Зайдите на сайт Лабиринт и авторизуйтесь.
Перейдите в раздел "Мои заказы" (обычно находится в верхнем меню).
Найдите ваш заказ в списке и проверьте его статус:
Ожидается поступление — книга еще не прибыла на склад.
Передано в пункт самовывоза — заказ готов к выдаче.
Отменен — товар недоступен.
2. Проверьте SMS или email-уведомления:
Лабиринт обычно уведомляет клиентов об изменениях статуса заказа через SMS или электронную почту.
Проверьте папку "Спам" на случай, если уведомление попало туда.
3. Свяжитесь с поддержкой:
Позвоните по телефону горячей линии Лабиринта (указан на сайте).
Напишите в чат на сайте или отправьте запрос через форму обратной связи.
Укажите номер заказа для ускорения обработки запроса.
4. Уточните информацию о пункте самовывоза:
Если статус заказа гласит, что книга уже в пункте выдачи, но вы её не видите, свяжитесь напрямую с этим пунктом самовывоза. Контактные данные можно найти на сайте Лабиринта в разделе с информацией о вашем пункте выдачи.
5. Запросите альтернативы:
Если книга не пришла в срок:

Спросите о возможности повторного заказа.
Уточните, есть ли книга в наличии в других пунктах самовывоза или на складе.
Если заказ не будет выполнен, и вы решите отменить его, деньги будут возвращены на карту/счёт в течение 3-10 рабочих дней.

Если вы считаете, что можете предложить лучшие решения к представленному вопросу, мы приглашаем вас поделиться своим мнением или оставить жалобу бесплатно.