Я ввёл неправильный адрес электронной почты при оформлении на Купибилет — билет на почту не пришёл, а поддержка не дает исправить ошибку. Что делать, чтобы получить билет?

Как действовать, если в Купибилет указан неверный e-mail и билет не был доставлен. Вот практические и актуальные рекомендации:

Проверьте в личном кабинете Купибилет — большинство билетов дублируются там, и их можно скачать напрямую без почты.

Если кабинет недоступен или билет там отсутствует, обратитесь в поддержку с указанием данных оплаты (номер заказа, ФИО пассажира, маршрут, дата поездки). Эти данные помогут найти бронирование даже без корректного e-mail.

Попросите повторную отправку билета на правильный адрес или предоставление электронного кода.

Если поддержка отказывается решать вопрос, сохраните скриншоты переписки — это станет доказательством отказа в помощи.

❗ Если Купибилет не помогает получить оплаченный билет из-за ошибки в e-mail — 👉напишите жалобу на Xolvie👈. Ваш опыт поможет другим пассажирам и подтолкнёт компанию к более гибкой работе с клиентами.