В договоре с Кухни Мария указана одна стоимость, а при финальном расчёте цена изменилась, как это оспорить?

Подобные ситуации считаются нарушением условий договора. Согласно статье 10 Закона «О защите прав потребителей», продавец обязан предоставлять достоверную информацию о цене товара/услуги. Если в финальном расчёте цена выше, чем в договоре — вы вправе требовать пересчёта.

Ваши действия:

Сравните документы:

Поднимите договор, спецификацию, счета и чеки.

Проверьте, не было ли подписано допсоглашений с новой ценой (если вы не подписывали — это аргумент в вашу пользу).

Письменно запросите объяснение расхождений.

Обратитесь к представителю салона или в центральный офис с требованием пояснить увеличение цены.

Подайте претензию:

Претензию можно подать на имя руководства салона или через сайт компании.

Укажите, что стоимость изменена без вашего согласия, и потребуйте приведения расчётов в соответствие с договором.

Если отказываются — обращайтесь в Роспотребнадзор или в суд.

Это нарушение законодательства и основание для подачи иска о возврате переплаты и компенсации морального вреда.

📎 Можете также написать в Роспотребнадзор через Госуслуги — онлайн-жалобы работают эффективно.

Если ваша проблема не решена, вы можете подать жалобу на Xolvie. Это может помочь вам добиться соблюдения ваших прав потребителя и урегулировать проблему.