Не удаётся связаться с дизайнером Кухни Мария после заключения договора, куда обращаться за помощью?

Такое поведение сотрудников неприемлемо, особенно после заключения договора. Вы имеете право на полную информационную поддержку до окончания всех этапов — от проектирования до установки.

Ваши действия:

Свяжитесь напрямую с салоном, где оформляли заказ.

Уточните, работает ли ещё этот дизайнер, и попросите передать ваши контакты другому ответственному менеджеру.

Обратитесь в федеральную службу поддержки "Кухни Мария":

Горячая линия: 8 800 100-31-31

Через сайт: https://www.marya.ru/contacts/

В социальных сетях — в официальных сообществах часто отвечают быстрее, чем по почте.

Составьте письменную жалобу в адрес головного офиса.

Укажите обстоятельства: когда был заключён договор, с кем работали, номер договора, и опишите ситуацию.

Совет: всегда фиксируйте общение — переписки, звонки, фамилии менеджеров. Это поможет в случае дальнейших разбирательств.

Возникла сложность? Пусть ваша история будет услышана. Поделитесь своим опытом или подайте жалобу на Xolvie, чтобы найти решение.