Возврат средств в Kodland возможен, но регулируется договором публичной оферты. Условия возврата зависят от:
количества пройденных занятий,
причины отказа,
оставшихся занятий в курсе.
Что делать:
Подготовьте:
ФИО ребёнка,
название курса,
e-mail, использованный при регистрации,
чек или реквизиты оплаты.
Напишите запрос в поддержку с просьбой остановить обучение и вернуть деньги:
📱 WhatsApp: +7 (995) 333-85-60
☎️ Телефон: +7 (499) 490-72-77
Укажите, что вы отказываетесь от услуг, просите сделать перерасчёт за неиспользованные занятия и вернуть средства.
📌 Возврат обычно возможен частично — с удержанием за уже проведённые уроки и возможной комиссией.
💸 Вам отказали без объяснений или предлагают бонусы вместо денег? 👉Оставьте жалобу на Xolvie — такие кейсы помогают вернуть потраченные средства и улучшить прозрачность платформы.