Здравствуйте. Мне довелось воспользоваться услугами доставки ТК Кит уже второй раз, и, к сожалению, оба раза были нарушены обещанные сроки доставки. Когда я отправляю посылку, я рассчитываю на озвученные 4-5 дней, как это заявлено на сайте и при оформлении заказа. Однако, оба раза доставка заняла более двух недель, что, конечно, создало неудобства. Самое неприятное в этой ситуации — это отношение сотрудников службы поддержки. Они проявляют полное равнодушие к проблемам клиентов: операторы непрофессиональны, невежливы и явно не заинтересованы в том, чтобы разобраться в ситуации или оказать реальную помощь. В каждом случае, когда я обращался за разъяснениями по поводу задержки, получал общие отговорки, но никакой конкретной информации о статусе моей посылки. После второго негативного опыта я окончательно решил избегать ТК Кит в будущем. Такая организация работы и отсутствие ответственности за свои обещания — это не тот уровень сервиса, на который можно положиться.
Ранее я уже пользовалась услугами транспортной компании ТК Кит, когда они еще действовали под другим названием, и опыт был положительным. Однако в этот раз у меня возникла серьезная проблема. Срок доставки, указанный на момент отправки, составлял 7 дней, но уже прошло 14 дней, а мой груз до сих пор ...
Транспортная компания Кит повредила отправленный мной груз. Несмотря на то, что все было тщательно упаковано, это не уберегло содержимое посылки от повреждений. Такое ощущение, что коробку просто бросали, иначе трудно объяснить полученные повреждения. ТК Кит не признает свою вину и отказывается возм...
Я не могу оставить без внимания мой опыт работы со Службой доставки Экспресс Ру, который оставил меня чрезвычайно разочарованной. Моя посылка должна была быть доставлена еще три дня назад, однако каждый раз доставка переносится на неопределенное время. Сегодня курьер снова не явился, и никто из служ...
У меня жалоба на транспортную компанию Кит и на их плохое отношение к клиентам и грузам, которые клиенты им доверили. Груз был отправлен транспортной компанией Кит 15 мая с обещанным сроком доставки в 10 дней. Сегодня уже 19 июня, а груза до сих пор нет. Более того, никто из сотрудников компании не ...
Здравствуйте. Я обращаюсь с проблемой, которая уже длится более месяца – моя долгожданная посылка, отправленная через службу доставки BoxBerry, так и не поступила ко мне. Изначально мне обещали, что весь процесс доставки займет не более 10 дней, однако это время значительно превысило прогноз и превр...
Комментарии