Кит ТК Не Доставляют В Обещанные Сроки, Плохая Поддержка
Здравствуйте. Мне довелось воспользоваться услугами доставки ТК Кит уже второй раз, и, к сожалению, оба раза были нарушены обещанные сроки доставки. Когда я отправляю посылку, я рассчитываю на озвученные 4-5 дней, как это заявлено на сайте и при оформлении заказа. Однако, оба раза доставка заняла более двух недель, что, конечно, создало неудобства. Самое неприятное в этой ситуации — это отношение сотрудников службы поддержки. Они проявляют полное равнодушие к проблемам клиентов: операторы непрофессиональны, невежливы и явно не заинтересованы в том, чтобы разобраться в ситуации или оказать реальную помощь. В каждом случае, когда я обращался за разъяснениями по поводу задержки, получал общие отговорки, но никакой конкретной информации о статусе моей посылки. После второго негативного опыта я окончательно решил избегать ТК Кит в будущем. Такая организация работы и отсутствие ответственности за свои обещания — это не тот уровень сервиса, на который можно положиться.
