Как подать жалобу на некачественный товар, приобретенный в Кировском?

Чтобы подать жалобу на некачественный товар, приобретенный в магазине «Кировский», следуйте этому алгоритму:

1. Подготовьте доказательства
Чек или квитанцию о покупке (необязательно, но желательно).
Фото или видео дефекта товара.
Упаковку (если она может подтвердить качество или дату производства).
2. Обратитесь в магазин
Посетите магазин «Кировский», где была совершена покупка.
Попросите администратора или продавца оформить возврат или замену товара.
Сошлитесь на Закон о защите прав потребителей (ст. 18), если товар ненадлежащего качества.
3. Напишите письменную претензию
Если магазин отказывается заменить товар или вернуть деньги, составьте письменную претензию с требованиями:

Название магазина, ФИО руководителя (если известно).
Дата и место покупки, описание товара.
В чем заключается дефект.
Четкое требование: возврат денег, замена, ремонт и т. д.
Срок ответа (обычно 10 дней по закону).
Подпись, дата.
Претензию подайте:

Лично в магазине (с отметкой на копии о принятии).
По почте заказным письмом с уведомлением.
4. Обратитесь в Роспотребнадзор
Если магазин игнорирует претензию, подайте жалобу в Роспотребнадзор:

На сайте https://petition.rospotrebnadzor.ru/.
Лично в местном отделении.
5. Подайте иск в суд
Если магазин не реагирует, подайте иск в суд. Лучше обратиться к юристу или в общество защиты прав потребителей.

Многие люди уже поделились здесь своими проблемами и нашли решения. Если у вас есть какая-либо проблема, не стесняйтесь обратиться в Xolvie.