Київстар Списывает Деньги За Услуги, Которые Я Не Подключал, И Не Возвращает Их
Пользуюсь мобильной связью Київстар много лет, но недавно заметил регулярные списания по 5–10 гривен в день за непонятные услуги. В детализации указано что-то вроде «Развлекательный контент» и «Инфо-сервисы». Никаких подписок я не оформлял. Позвонил в колл-центр, оператор сказал, что «услуги активированы через интернет» и отключил их. Попросил вернуть списанные деньги, но получил отказ: «Возврат невозможен, так как услуга была активна». На вопрос, кто и как её активировал, внятного ответа не дали. Прошло несколько дней — снова списание. То есть проблема даже после обращения осталась. Такое чувство, что эти платные опции включаются автоматически, а клиенту потом доказывай, что ты их не подключал. Это крайне нечестно по отношению к абонентам.
